Glosario de Marketing Digital y SEO

Glosario de Marketing Digital y SEO

Descifra la terminología, la jerga y los conceptos clave utilizados por los equipos de marketing digital y seo de alto rendimiento.

Hemos elaborado este Glosario de Marketing Digital y SEO que incluye una lista de términos clave en orden alfabético y con un índice por letras para una fácil referencia. Cada término cuenta con un enlace a información más completa.

Este glosario es dinámico y se irá actualizando con información y términos relevantes. Te invitamos a guardar esta página en tus favoritos (Ctrl + D en windows 🖥️ o Command + D en Mac ) para consultarla cuando lo necesites.

Glosario de Marketing Digital y SEO por letra

Audiencia Objetivo

En marketing digital, una audiencia objetivo es un concepto fundamental que se refiere al grupo específico de personas a las que una marca dirige sus esfuerzos de comunicación y publicidad. Conocer a tu audiencia objetivo es esencial para crear campañas efectivas que realmente conecten con los consumidores.

Algoritmo de Búsqueda

Es un conjunto de fórmulas matemáticas y reglas que determinan cómo se clasifican y muestran los resultados de búsqueda en un buscador, como Google por ejemplo. El principal objetivo de su algoritmo, llamado PageRank, es proporcionar a los usuarios la información más relevante y útil en respuesta a sus consultas.


Backlinks

Los backlinks, también conocidos como enlaces entrantes o enlaces externos, son enlaces que apuntan a una página web desde otro sitio. Los backlinks son fundamentales para la optimización en motores de búsqueda (SEO) porque actúan como «votos de confianza» hacia el contenido de la página enlazada. Cuantos más backlinks de calidad tenga un sitio, mayor será su autoridad y, por ende, su posición en los resultados de búsqueda de Google y otros motores.

Bio

En el contexto del marketing digital, una «bio» se refiere a la breve descripción que aparece en los perfiles de redes sociales, especialmente en plataformas como Instagram, Twitter y LinkedIn. Esta sección es crucial porque permite a los usuarios resumir quiénes son, qué hacen y qué pueden ofrecer a sus seguidores o contactos.

Buyer Persona

El término buyer persona se refiere a una representación semificticia de tu cliente ideal, basada en datos reales y en algunas suposiciones informadas sobre sus características demográficas, comportamientos, motivaciones y objetivos. Crear un buyer persona es una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing digital, ya que te ayuda a entender mejor a tu audiencia y a personalizar tus esfuerzos de marketing para satisfacer sus necesidades.

B2B (Business to Business)

B2B se refiere a un modelo de negocio donde una empresa vende productos o servicios a otras empresas, en lugar de dirigirse directamente al consumidor final.

B2C (Business to Consumer)

B2C se refiere a un modelo de negocio en el que las empresas venden productos o servicios directamente a los consumidores finales, sin la intervención de intermediarios. Este enfoque es fundamental en el comercio electrónico, donde las transacciones se realizan principalmente a través de plataformas digitales.

Blog

Un blog es una plataforma digital que permite a individuos o empresas publicar contenido en forma de artículos o entradas, generalmente organizados en orden cronológico inverso. Este formato facilita la comunicación de ideas, opiniones y experiencias sobre una variedad de temas, y se caracteriza por un estilo de escritura más informal y conversacional que el de un sitio web corporativo tradicional.


Click-Through Rate (CTR)

El Click-Through Rate (CTR) o Tasa de Clics es otra de las métricas fundamentales en marketing digital que mide la efectividad de un anuncio o enlace. Se define como el porcentaje de usuarios que hacen clic en un enlace o anuncio en relación con el número total de veces que este ha sido mostrado, conocido como impresiones.

Costo de Adquisición de Clientes

Es una métrica esencial en marketing que representa el costo promedio que invertimos para adquirir un nuevo cliente. Esta cifra se calcula sumando todos los costos asociados a las actividades de marketing y ventas durante un periodo específico y dividiéndolos por el número total de nuevos clientes adquiridos en ese mismo periodo.

Costo por Clic (CPC)

Es una métrica que determina cuánto paga un anunciante cada vez que un usuario hace clic en su anuncio. Este modelo se utiliza principalmente en plataformas de publicidad online, como Google Ads, Meta Ads y otras, donde los anunciantes compiten por la visibilidad de sus anuncios a través de un sistema de pujas, es decir, quién ofrece un valor mas alto por los clics.

Costo por Mil (CPM)

Es una métrica en marketing digital y publicidad que te dice cuánto cuesta mostrar un anuncio mil veces. Esta métrica es especialmente útil cuando el objetivo principal es aumentar la visibilidad y el reconocimiento de marca, en lugar de generar clics o interacciones directas.

Copywriting

Es la técnica de redactar textos persuasivos con el objetivo de vender productos o servicios. Para lograrlo, combina estrategias de marketing y principios de psicología, creando mensajes que influyen en la decisión del lector.

Core Web Vitals

Los Core Web Vitals son un conjunto de métricas desarrolladas por Google que miden aspectos esenciales de la experiencia del usuario en sitios web. Estas métricas se introdujeron como parte del algoritmo de clasificación de Google en mayo de 2021, con el objetivo de priorizar la satisfacción del usuario y mejorar el rendimiento de las páginas web en los resultados de búsqueda.

CRO

Optimización de la Tasa de Conversión (Conversion Rate Optimization en inglés), es un conjunto de estrategias y técnicas diseñadas para mejorar el rendimiento de un sitio web en términos de convertir visitantes en clientes o leads.


Dashboard

Es un panel de control que muestra métricas y datos clave sobre el rendimiento de campañas en plataformas de publicidad online, herramientas especializadas, sitios web o redes sociales.

Data-Driven Marketing

Es un enfoque estratégico que utiliza datos y análisis para guiar las decisiones de marketing digital. Esta metodología permite a las empresas entender mejor a sus clientes y adaptar sus estrategias para maximizar la efectividad de sus campañas.

Display Ads

Los Display Ads son un formato publicitario en línea que utiliza elementos visuales y textuales para promocionar productos o servicios. Estos anuncios se presentan comúnmente en forma de banners y pueden incluir imágenes, texto, audio y video. Su principal objetivo es captar la atención de los usuarios mientras navegan por internet, dirigiéndolos a una página de destino específica al hacer clic en ellos.

Double Opt-In

Es un proceso de verificación utilizado en el marketing por correo electrónico que asegura que los suscriptores realmente desean recibir comunicaciones de una marca, por lo general a través de un newsletter.


Engagement

El Engagement es el nivel de compromiso y conexión emocional que los consumidores y usuarios tienen con una marca. Este compromiso va más allá de la simple compra de productos o servicios, abarcando aspectos como la interacción constante, la confianza y la empatía hacia los valores y mensajes de la marca, ya sea una marca empresarial o personal.

Embudo de Ventas

Llamado también Funnel de Ventas, es un modelo que describe el recorrido que sigue un cliente potencial desde que muestra interés en un producto o servicio hasta que realiza una compra (o incluso se convierte en un cliente recurrente).


Facebook Ads

Conocida ahora como Meta Ads, es la plataforma de publicidad de Facebook que permite crear campañas dirigidas a audiencias específicas basadas en intereses, comportamientos, y datos demográficos en todas las redes sociales de Meta.

Facebook Pixel

Herramienta de seguimiento de Facebook que permite medir la efectividad de las campañas publicitarias y recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios.

Feedback

Es una opinión o retroalimentación proporcionada por los usuarios o clientes sobre un producto, servicio o contenido.

Fidelización

Una serie de estrategias para mantener a los clientes actuales comprometidos y leales a una marca, incentivando compras recurrentes. La fidelización no solo se centra en la satisfacción del cliente, sino que busca establecer un vínculo sólido y duradero a través de experiencias positivas y un servicio al cliente excepcional.

FOMO (Fear of Missing Out)

En el contexto de marketing digital, significa «Fear of Missing Out» o «miedo a perderse algo». Es una estrategia que apela al temor psicológico de las personas de perder oportunidades únicas, experiencias exclusivas o beneficios importantes.


Google Ads

Plataforma de publicidad de Google que permite crear campañas pagadas para aparecer en los resultados de búsqueda, YouTube, y otros sitios web asociados.

Google Analytics

Es una herramienta de análisis web desarrollada por Google que permite a los propietarios de sitios web y aplicaciones recopilar y analizar datos sobre el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Es una de las plataformas esenciales para el marketing digital, ofreciendo estadísticas detalladas que nos ayudan a tomar decisiones informadas y optimizar el rendimiento de las iniciativas en línea.

Growth Hacking

Es un enfoque innovador dentro del marketing que busca generar un crecimiento rápido y sostenible en empresas, especialmente startups, utilizando estrategias creativas y herramientas digitales con el mínimo gasto y esfuerzo posible.

Gamificación

Es el uso de elementos de juego (puntos, niveles, recompensas) en estrategias de marketing para aumentar la interacción y la participación de los usuarios.

Google Tag Manager (GTM)

Es una herramienta de Google que facilita la implementación y gestión de etiquetas de seguimiento en un sitio web sin necesidad de modificar el código directamente. La ventaja de usar GTM es que puedes incorporar una variedad de etiquetas de diferentes servicios sin afectar la velocidad de carga del sitio ni incurrir en gastos de desarrollo adicionales.

Google Trends

Herramienta gratuita que muestra las tendencias de búsqueda en Google, permitiendo identificar temas populares y oportunidades de contenido de una forma básica.

Google Search Console

Es una erramienta gratuita de Google que ayuda a los propietarios de sitios web a monitorear el rendimiento y solucionar problemas relacionados con la indexación en los resultados de búsqueda. Es otra de las herramientas esenciales que usamos en marketing digital.


Hashtag

Es una palabra o frase precedida por el símbolo #, utilizada en redes sociales para categorizar contenido y facilitar su búsqueda por temas específicos.

Hosting (Hospedaje Web)

Es un servicio que permite almacenar los archivos y datos necesarios para que un sitio web esté disponible en Internet. Este servicio es fundamental para que los usuarios puedan acceder a un sitio web desde cualquier parte del mundo a través de un navegador.

Heatmap (Mapa de Calor)

Es una herramienta que visualiza el comportamiento de los usuarios en un sitio web, mostrando las áreas donde más interactúan (clics, desplazamientos, etc.).

Hyperlink

Es un enlace que conecta con otra página web, sección o recurso digital.

Hook (Gancho)

Es un elemento clave al inicio de un contenido (video, anuncio, artículo) que busca captar inmediatamente la atención del público.


Inbound Marketing

Es una metodología de marketing digital que se centra en atraer clientes a través de la creación de contenido valioso y relevante. A diferencia del marketing tradicional, conocido como Outbound Marketing, que interrumpe a los consumidores con mensajes publicitarios no solicitados, el Inbound Marketing busca atraer a los clientes mediante contenido que ellos mismos buscan activamente.

Impresión

Métrica que mide cuántas veces se muestra un anuncio, publicación o contenido en la pantalla de un usuario, sin importar si interactúan con él.

Indexación

Proceso mediante el cual los motores de búsqueda como Google almacenan y catalogan páginas web para mostrarlas en los resultados de búsqueda.


Juicy Backlink

Término coloquial para referirse a un enlace entrante de alta calidad que transmite mucha autoridad SEO a un sitio web.


Keyword

Una Keyword o Palabra Clave, son los términos o frases que introducimos en los motores de búsqueda para encontrar información específica. Estos términos son fundamentales en el ámbito del marketing digital y el SEO (optimización para motores de búsqueda), ya que determinan cómo y cuándo se muestra el contenido de un sitio web en los resultados de búsqueda.


Landing Page (Página de Aterrizaje)

Conocida también por página de destino, es una página web diseñada con un único objetivo: convertir visitantes en clientes potenciales o compradores. A diferencia de una página web común, no tiene menús ni distracciones. Su propósito es guiar al usuario hacia una acción específica, como llenar un formulario solicitando más información o recibir un recurso gratuito o hacer una compra.

Lead

Un Lead o Prospecto, es una persona que ha mostrado interés en tu producto o servicio, generalmente dejando sus datos, como su correo electrónico o número de teléfono. Es como cuando alguien en una tienda pregunta sobre un artículo; no ha comprado todavía, pero sabes que está interesado. El marketing digital se trata de atraer leads de calidad, personas que realmente podrían convertirse en clientes, y cuidarlos con contenido y ofertas relevantes.

Lead Magnet

Un Lead Magnet o Imán de Prospectos, es una estrategia de marketing digital que consiste en ofrecer contenido valioso y gratuito a cambio de información de contacto del usuario, como su nombre y correo electrónico. Este enfoque se utiliza principalmente para atraer y convertir visitantes de un sitio web en leads cualificados.

Link Building

Link building es la práctica de conseguir que otros sitios web enlacen al tuyo. En SEO, los enlaces son como votos de confianza entre sitios web. Pero no cualquier enlace, sino aquellos que provienen de páginas relevantes y confiables, lo que se conoce como un juicy backlink.

Llamada a la Acción (CTA o Call to Action)

Una Llamada a la acción es un elemento clave en marketing digital que busca motivar a los usuarios a realizar una acción específica. Es como ese empujoncito que das a tus visitantes para que hagan algo específico: «¡Compra ahora!», «Suscríbete gratis» o «Descarga nuestra guía». Un buen CTA es claro, directo y está diseñado para motivar a la acción en ese mismo momento.

Lifetime Value (LTF)

El Lifetime Value o Valor de Vida del Cliente es el cálculo de cuánto dinero, en promedio, puede generar un cliente durante toda su relación con tu negocio. No solo se trata de la primera compra, sino de las futuras renovaciones, suscripciones o recomendaciones.


Marketing de Contenidos

El Marketing de Contenidos es una estrategia de marketing digital que se centra en la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer y retener a un público objetivo específico.

Marketing de Afiliados

El Marketing de Afiliados es un modelo de negocio en línea donde una empresa recompensa a afiliados por promover sus productos o servicios y generar ventas o acciones específicas. Esta estrategia se basa en el rendimiento, lo que significa que los afiliados solo reciben una comisión cuando se produce una conversión, como una venta o un clic en un enlace.

Metadescripciones (Meta Descriptions)

Las Metadescripciones son un elemento crucial en el contexto del SEO (optimización para motores de búsqueda). Se trata de etiquetas que ofrecen un resumen breve del contenido de una página web, apareciendo en los resultados de búsqueda (SERP) justo debajo del título de la página.

Marketing Qualified Lead (MQL)

Un Marketing Qualified Lead o Lead Calificado de Marketing, es un potencial cliente que ha demostrado un cierto nivel de interés en los productos o servicios de una empresa a través de acciones específicas. 


Newsletter

Un Newsletter es un boletín informativo que se envía periódicamente a una lista de suscriptores interesados, principalmente a través del correo electrónico. Este formato ha evolucionado con el tiempo, pasando de ser publicaciones impresas a convertirse en una herramienta digital clave en las estrategias de marketing.

Nicho de Mercado

Nicho de Mercado es un concepto clave en mercadotecnia que se refiere a un segmento específico y reducido dentro de un mercado más amplio, caracterizado por necesidades y deseos particulares que no están completamente satisfechos por la oferta general.

Net Promoter Score (NPS)

El Net Promoter Score es una herramienta que mide la lealtad y satisfacción de los clientes hacia una empresa, producto o servicio. Es un estándar adoptado por muchas organizaciones para evaluar la experiencia del cliente.

Nombre de Dominio

Un Nombre de Dominio en términos sencillos, es el nombre único que identifica a un sitio web. Es como la dirección de tu casa, pero en la web. Por ejemplo, cuando escribes «google.com» en tu navegador, estás ingresando el dominio que te llevará directamente a la página de Google.

No-follow Links

Un No-follow link es un tipo de hipervínculo que incluye un atributo especial en su código HTML, específicamente rel="nofollow". Este atributo le indica a los motores de búsqueda, como Google, que no deben seguir ese enlace ni transmitir autoridad o «link juice» a la página de destino.


Optimización de Tasa de Conversión (CRO, Conversion Rate Optimization)

La Optimización de Tasa de Conversión es un conjunto de estrategias y técnicas diseñadas para mejorar el rendimiento de un sitio web en términos de convertir visitantes en clientes o leads.

Opt-In

El Opt-In se refiere al proceso mediante el cual un usuario otorga su consentimiento explícito para recibir comunicaciones, generalmente a través de correos electrónicos, de una marca o empresa. Es fundamental para establecer una relación de confianza entre la empresa y el consumidor, asegurando que solo aquellos que realmente están interesados en el contenido reciban información.

Outbound Marketing

El Outbond Marketing es un enfoque de marketing que se centra en la captación activa de clientes potenciales a través de métodos directos y unidireccionales. A diferencia del inbound marketing, que atrae a los consumidores mediante contenido relevante y útil, el outbound marketing busca interrumpir la atención del consumidor para presentarles productos o servicios.


PageRank

El PageRank es el algoritmo desarrollado por Google para evaluar la importancia y relevancia de las páginas web en relación con otras en la red. Este sistema se basa en la premisa de que un enlace de una página a otra actúa como un «voto» de confianza. Sin embargo, no todos los enlaces tienen el mismo valor; el PageRank considera tanto la cantidad como la calidad de los enlaces entrantes.

Posicionamiento

En el contexto digital, el posicionamiento se refiere a cómo se presenta una marca en línea, especialmente a través de técnicas como SEO (optimización para motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda). Esto implica mejorar la visibilidad de una página web para atraer tráfico relevante.

PPC (Pay-Per-Click)

El Pay-Per-Click es un modelo de publicidad digital en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que un usuario hace clic en uno de sus anuncios. Este sistema se utiliza comúnmente en motores de búsqueda como Google, así como en redes sociales y otros sitios web.


Quick Response Code (Código QR)

Un QR Code es un código escaneable con la cámara de un movil, que redirige a una página web, un perfil social, un formulario o cualquier contenido digital. Los códigos QR son útiles para campañas de marketing porque facilitan la conexión entre el mundo físico y digital, por ejemplo, en menús, folletos promocionales, carteles o empaques de productos.


Retargeting (Remarketing)

Es una técnica de marketing digital que se utiliza para volver a captar la atención de usuarios que ya han interactuado con un sitio web o aplicación, con el objetivo de aumentar las conversiones.

Responsive Design (Diseño adaptable)

El Responsive Design es un enfoque de diseño web que asegura que tu sitio web se vea bien y funcione correctamente en dispositivos de diferentes tamaños, como móviles, tabletas y computadoras de escritorio. Un diseño responsivo es crucial, ya que cada vez más personas navegan y compran desde sus teléfonos móviles.

ROI (Retorno de Inversión)

Es una métrica clave para medir la efectividad de tus campañas de marketing. Se calcula dividiendo las ganancias obtenidas de una campaña entre el costo de la campaña. El ROI te ayuda a saber si lo que estás invirtiendo en publicidad, herramientas o recursos está generando beneficios.

ROAS (Return On Advertising Spend)

El ROAS o Retorno de la Inversión Publicitaria, es una métrica crucial en marketing digital que mide la efectividad de una campaña publicitaria al comparar los ingresos generados con la inversión realizada en publicidad. Esta métrica se expresa comúnmente como un ratio o porcentaje, indicando cuántos euros se generan por cada euro gastado en publicidad.


SEO (Search Engine Optimization)

El SEO u optimización para motores de búsqueda en español, es un conjunto de estrategias y técnicas diseñadas para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de un sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos de motores como Google. Es uno de los elementos mas importantes en marketing digital para aumentar la relevancia y el tráfico orgánico de un sitio web.


Tasa de Conversión (Conversion Rate)

La Tasa de Conversión es el porcentaje de personas que completan una acción deseada en tu sitio web, como llenar un formulario, comprar un producto o descargar un archivo. Si 100 personas visitan tu página y 10 compran, tu tasa de conversión es del 10%. Optimizar esta métrica es crucial para el éxito de tus campañas.

Tráfico Orgánico

El tráfico orgánico se refiere a las visitas que recibe un sitio web de manera natural y gratuita, sin la necesidad de pagar por anuncios o campañas publicitarias. Este tipo de tráfico proviene principalmente de los motores de búsqueda, otros sitios web, plataformas de redes sociales, etc.

Tiempo en Página (Time on Page)

El Tiempo en Página es una métrica que mide cuánto tiempo pasan los visitantes en una página específica de tu sitio web. Un mayor tiempo en página suele indicar que el contenido es interesante y relevante. Si los usuarios pasan poco tiempo, puede ser señal de que necesitan algo más atractivo o mejor organizado.

Tasa de Rebote (Bounce Rate)

La Tasa de Rebote es el porcentaje de visitantes que llegan a tu página web y se van sin interactuar ni visitar otras secciones. Por ejemplo, si alguien entra a tu sitio y sale de inmediato, cuenta como un «rebote». Una tasa de rebote alta puede indicar que tu contenido no está cumpliendo con las expectativas de los usuarios.

Tendencias (Trends)

Las Tendencias en marketing digital son cambios y evoluciones en las estrategias y herramientas utilizadas por las empresas para interactuar con sus audiencias en el entorno digital. Estas tendencias son cruciales para mantener la relevancia y efectividad en un mercado en constante transformación.

TikTok Ads

TikTok Ads es la plataforma publicitaria de TikTok que permite a las empresas crear y gestionar campañas publicitarias dentro de la red social. Esta herramienta está diseñada para ayudar a los anunciantes a alcanzar una amplia audiencia, especialmente entre los jóvenes, ya que la mayoría de los usuarios de TikTok son personas de entre 16 y 35 años.


UXUser Experience (Experiencia de Usuario)

El User Experience se refiere a la percepción y emociones que tiene un usuario al interactuar con tu sitio web, app o producto digital. Una buena experiencia de usuario significa que la navegación es fácil, rápida y agradable, lo que aumenta las posibilidades de conversión. Por ejemplo, una página que carga rápido y tiene botones claros para comprar ofrece una mejor UX.

UI – User Interface (Interfaz de Usuario)

El User Interface se enfoca en los elementos visuales y estéticos de un sitio web, aplicación web o producto. Esto abarca el diseño de botones, colores, tipografía y la disposición de los elementos en la pantalla. El objetivo del diseño UI es hacer que la interfaz sea atractiva y fácil de usar, lo que genera una mejor Experiencia de Usuario.

URL (Uniform Resource Locator)

Un URL es la dirección web que lleva a una página específica en internet. Por ejemplo, «www.miweb.com/contacto» es una URL. En marketing, es importante que las URLs sean amigables y contengan palabras clave relevantes y coherentes con la información que contienen para mejorar el SEO.

UCG – User-Generated Content (Contenido Generado por Usuarios)

El UCG se refiere a cualquier tipo de contenido creado y compartido por los usuarios en plataformas digitales, como redes sociales, blogs y sitios de reseñas. Este contenido puede incluir textos, imágenes, videos y opiniones sobre productos o servicios.

User Intent (Intención del Usuario)

El User Intent se refiere al propósito detrás de una búsqueda o interacción. Puede ser informativa (aprender algo), transaccional (comprar algo) o navegacional (buscar una página específica). Entender esta intención es clave para ofrecer contenido que responda a las necesidades del usuario.

Upselling

El upselling es una técnica de ventas que busca persuadir a los clientes para que adquieran una versión más costosa o mejorada de un producto que ya están considerando comprar. Esta estrategia no solo se centra en aumentar el precio de la venta, sino también en proporcionar un mayor.

Unique Selling Proposition (Propuesta Única de Venta – USP)

El Unique Selling Proposition es el factor que hace que tu producto o servicio se destaque frente a la competencia. Responde a la pregunta: «¿Por qué los clientes deberían elegirte a ti y no a otro?» Por ejemplo, una cafetería puede destacar su propuesta única diciendo: «Usamos granos 100% orgánicos cultivados localmente.»


Viralidad

Viralidad es el efecto que ocurre cuando un contenido se comparte rápidamente y de forma masiva, alcanzando una gran audiencia en poco tiempo. Por ejemplo, un meme divertido o un video impactante puede volverse viral y atraer miles o millones de vistas sin necesidad de invertir en publicidad.

Venta Cruzada (Cross-Selling)

La venta cruzada es una técnica en la que ofreces productos complementarios al que el cliente ya está comprando. Por ejemplo, si un visitante está en la pagina de ventas de un teléfono móvil, sugerirle que agregue accesorios como una funda o audífonos es una venta cruzada.

Velocidad de Carga (Page Speed)

La velocidad de carga es el tiempo que tarda en cargar tu sitio web. Una velocidad rápida mejora la experiencia del usuario y también influye en el SEO, ya que Google prioriza páginas que cargan rápido. Por ejemplo, una tienda online lenta puede hacer que los usuarios se vayan antes de comprar.


Web Analytics (Analítica Web)

Web Analytics es el proceso de recopilación, medición, análisis y presentación de datos relacionados con el uso de sitios web. Su objetivo principal es comprender cómo los usuarios interactúan con un sitio, lo que permite optimizar su rendimiento y mejorar la experiencia del usuario (UX).