En el vertiginoso mundo del marketing digital, las empresas se enfrentan a una decisión crucial a la hora de desarrollar su sitio web y su estrategia digital: ¿contratar una agencia especializada o hacerlo de forma interna?
Esta elección no solo impacta en la estrategia de marketing, sino que también define la identidad y el crecimiento del negocio.
Con la abundancia de herramientas y recursos disponibles, es fácil sentirse abrumado. Sin embargo, entender las ventajas y desventajas de cada opción puede ser la clave para maximizar tu presencia en línea y alcanzar tus objetivos.
Exploremos este dilema y descubre cuál es la mejor opción para tu empresa.
Primero que todo ¿Por qué tener un sitio web?
Si no tienes un sitio web donde brindar más información, donde poder nutrir a tus prospectos con información relevante que aumente su confianza con tu marca, o donde concluir tu embudo de ventas con una suscripción, una compra o cualquiera sea tu objetivo de conversión, se te puede dificultar lograr el objetivo de cualquier negocio: ser rentable a largo plazo.
Y precisamente esa digitalización del mundo actual, el no tener tu sitio web hace que tus potenciales clientes tenga la impresión de que:
- No eres financieramente capaz de mantener un sitio web (algo que es totalmente erróneo ya que es una inversión que te puede traer muchos beneficios)
- Que estas desactualizado y no te interesa el número de potenciales clientes que puedes captar en internet.
En ambos casos, la impresión que queda es la poca seriedad o capacidad de tu marca de tener una presencia online fuerte en un mundo cada vez más digital.
Bien ahora que está claro su importancia, abordemos la pregunta principal.
¿Contratar una agencia o Crear in-house?
Primero que nada, es fundamental identificar la naturaleza de tu negocio. Si no está relacionado con el diseño web, internet o marketing digital, nuestra recomendación es que evites intentar crear tu propio sitio web o delegar esta tarea a alguien dentro de tu empresa. Esto es especialmente cierto a menos que cuentes con un área o una persona dedicada exclusivamente a ello, algo que muchas pequeñas y medianas empresas no tienen.
Opciones para crear un sitio web
Aunque hoy en día existen muchas herramientas asequibles (incluso gratuitas) para crear tu propio sitio web, como Wix, WordPress.com o Squarespace, hay aspectos cruciales que debes considerar en torno al diseño web. La experiencia de usuario (UX), el marketing digital y el SEO son solo algunos de ellos.
Además, hay otros elementos técnicos que son esenciales, como el uso de estándares web actualizados (por ejemplo, HTML5) y normas de accesibilidad. Estos son importantes para que tu sitio web sea evaluado positivamente por los motores de búsqueda. También es vital gestionar adecuadamente la plataforma de hosting y el sistema de gestión de contenidos.
Un estudio de Google, muestra que las personas son capaces de formar un juicio estable del «atractivo» de un sitio web en tan solo 50 milisegundos. Esto significa que el impacto visual de tu sitio puede determinar de forma inconsciente si un visitante se queda leyendo o da clic en el botón atrás.
Otras consideraciones importantes
La experiencia de usuario es algo que muchas empresas dejan pasar por alto. Se concentran solo en tener la información allí, sin saber que pueden sin querer estar dando una imagen equivocada.
Tampoco se preocupan del SEO, un diseño responsive, o en la optimización de la tasa de conversión (CRO).
La primera pregunta que muchas personas nos hacen es: necesito un sitio web ¿cuánto me cuesta? y no es cuestión de costo, un sitio web te puede costar $50 dólares o $5,000 dólares, y tener el mismo resultado: cero visitas o cero conversión.
Al crear un sitio web para tu negocio, lo haces con un objetivo claro: convertir visitantes en clientes. Deseas que una gran cantidad de personas accedan a tu información, se pongan en contacto contigo y, por supuesto, realicen una compra. Tu sitio web es tu carta de presentación ante el mundo; ¿no querrías que fuera una herramienta efectiva para proyectar tu mejor imagen y atraer la atención de los visitantes?
Esto es algo que no se puede hacer a la ligera, necesitas primero una estrategia y segundo, trasladar esa estrategia al diseño para que la experiencia de usuario sea la mejor posible.
Alcanzar este objetivo demanda experiencia, y si tu negocio no se especializa en ello, podrías perder mucho tiempo valioso. Es mucho más beneficioso que te enfoques en lo que haces mejor y dejes el diseño de tu sitio web en manos de un experto.
